Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Grün Lager hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an:
Frist für Rückgabeanfragen
Sie haben 7 Kalendertage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
Der Artikel muss neu, unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem er erhalten wurde.
Er muss in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten zurückgesendet werden.
Personalisierte oder reduzierte Artikel werden nicht zurückgenommen, außer im Falle eines Herstellungsfehlers.
Rückgabeverfahren
Bitte senden Sie eine E-Mail an 📧 kontaktgrunlager@gmail.com mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“ und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund der Rückgabe sowie Fotos des Produkts an (falls zutreffend).
Unser Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit den Rückgabeanweisungen antworten.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel ist defekt oder falsch.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 📧 kontaktgrunlager@gmail.com und fügen Sie klare Fotos des Schadens bei, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.